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位置：
游客中心前台兼讲解员 招录2人
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职位信息
职位名称 游客中心前台兼讲解员 报考地区 福建福州
考试类型 国企 职位介绍 1、认真学习，贯彻执行国家及各级旅游主管部门对旅游业的方针、政策、法律法规，遵守行业规章制度；2、负责景区前台、讲解和接待服务；确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数，阐述清楚景区门票价格（团队-散客）；3、主动推销旅游产品、特色线路；4、按时维系客户资源，答复所有咨询、报名、办理手续等需求；5、通过派发宣传彩页、其他景区活动等方式维护客户资源；6、和其他部门做好沟通协调工作，检查落实合同执行情况以及重点客户的接待安排，确保实现销售时的承诺；7、负责配合合作社接待计划的实施，协助处理旅游团队途中遇到的各种问题；8、负责业务订单等资料的归档整理；9、负责收集游客对旅游讲解、产品及服务质量的需求、反映、建议、表扬、投诉的受理，及时反馈。
工作单位 福州首邑文化旅游投资有限公司 联系电话 0591-22886686
报考条件
专业要求 中国语言文学类、新闻传播学类、艺术设计类、表演艺术类、历史学类、教育学类、旅游餐饮类相关专业 学历要求 专科及以上
性别要求 不限 服务基层项目 不限
年龄要求 20周岁及以上，35岁及以下;计算以2020年12月31日为截止日期 备注 1、35岁及以下，专科及以上学历，中国语言文学类、新闻传播学类、艺术设计类、表演艺术类、历史学类、教育学类、旅游餐饮类相关专业；2、熟悉前台接待和商务礼仪的规范标准；3、普通话标准，有较强的亲和力与服务意识，有普通话二级甲等证书者优先；4、具有较强的沟通、协调随机应变能力；5、形象气质良好，身高162cm以上，性格开朗。
其它
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