| 职位名称 | 在线客服岗 | 报考地区 | 湖南 |
|---|---|---|---|
| 考试类型 | 国企 | 职位介绍 | 1.负责通过在线平台（包括但不限于小程序、公众号、抖音号、视频号、企业微信号等）为客户提供ETC在线客户服务；2.负责为客户在线解答ETC相关疑问，受理客户的咨询，解决客户实质问题；3.根据咨询投诉痛点问题不断总结、优化服务话术，提高服务质量；4.定期参加业务培训，不断更新ETC客服知识，提高在线客服能力；5.定期进行客户回访，维护客户关系；6.建立台账，对客户反馈情况及时进行跟踪记录；7.完成领导交办的其他工作。 |
| 工作单位 | 湖南高速信息科技有限公司 | 联系电话 | 周女士：0731-84157929 |
| 专业要求 | 不限 | 学历要求 | 专科及以上 |
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| 学历性质 | 统招 | 性别要求 | 不限 |
| 服务基层项目 | 不限 | 年龄要求 | 35岁以下 | 资格证书 | / |
| 编号 | 7 | 薪酬标准 | 6-8万元/年 |
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| 计划到岗时间 | 45354 | 用工性质 | 劳务派遣 |
| 说明 | 1.有良好的语言表达能力和沟通协调能力；2.熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上；3.能适应工作轮班制（夜班）；4.具有积极主动的服务意识和解问题解决能力；5.有相关客服工作经验者优先考虑。 | 工作单位（部门） | E行事业部 |
| 放宽条件 | / | 免责说明 | 用人单位专业、学历、学位、资格条件、备注内容等报考条件情况复杂，是否符合职位报考条件请登录招考单位官网进行核实或与招录单位电话联系确认，公考雷达职位匹配及相关信息仅供参考，因此造成的报考损失公考雷达不承担任何责任！ |
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