2024FESCO河南公司招聘项目经理2人_职位详情

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职位信息

职位名称	项目经理	报考地区	河南郑州
考试类型	国企	职位介绍	岗位职责:1、负责呼叫中心日常管理工作,保障部门高效稳定运营,对项目KPI负责;2、负责呼叫中心人员团队建设、规划配置、SOP培训及绩效考核等人员管理工作,不断提高部门整体效能;3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施,管理外呼人员并对其进行话术培训;4、根据数据进行分析、汇总,制作周报、月报、季度报表及年度数据表格,进行客户情况分析,向上级提出合理化建议;5、负责解决升级疑难投诉及突发事件的处理;6、以提高客户满意度为目标,与甲方协同配合,完成职场的任务指标。
工作单位	FESCO河南公司	联系电话	0371-55356013

报考条件

专业要求	不限	学历要求	专科及以上
性别要求	不限	基层工作经验	五年
服务基层项目	不限	备注	任职资格1、大专及以上学历，中共党员优先;2、五年以上客服/电销/客诉团队管理经验,熟悉呼叫中心运作流程；3、熟悉呼叫中心的考核评判指标、具有优秀的客户处理技巧和经验;4、执行能力强、对数据敏感、善于分析和解决问题;

其它

编号	3	部门	业务运营中心
免责说明	用人单位专业、学历、学位、资格条件、备注内容等报考条件情况复杂，是否符合职位报考条件请登录招考单位官网进行核实或与招录单位电话联系确认，公考雷达职位匹配及相关信息仅供参考，因此造成的报考损失公考雷达不承担任何责任！

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