| 职位名称 | 客服岗 | 报考地区 | 陕西西安 |
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| 考试类型 | 国企 | 职位介绍 | 岗位职责：1.接受客户致电咨询，态度和蔼，耐心回答，准确、详细记录客户维修、咨询、投诉等内容，按照相应流程将任务向各区域进行准确派发，能够与分公司进行良好沟通，并及时向客户反馈。2.能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3.对已完成的服务项目进行回访。4.对电话客服各项业务进行汇总，提供相应报表。5.加强学习，不断提升专业知识积累，定期提出合理化建议。6.遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，严格执行交接班制度，做到接班准时，交班详细，按要求完成值班。 |
| 工作单位 | 陕西城市燃气产业发展有限公司 | 联系电话 | 18220597172 |
| 专业要求 | 不限 | 学历要求 | 专科及以上 |
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| 性别要求 | 不限 | 服务基层项目 | 不限 |
| 年龄要求 | 18-35岁 | 备注 | 轮班制，有电话客服经验者优先。普通话标准，声音甜美，能听懂陕西各区域方言，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。 头脑清晰，思维敏捷，有上进心，有良好的客户服务意识，工作耐心细致。有团队合作精神，能流畅使用各类办公软件。 |
| 免责说明 | 用人单位专业、学历、学位、资格条件、备注内容等报考条件情况复杂，是否符合职位报考条件请登录招考单位官网进行核实或与招录单位电话联系确认，公考雷达职位匹配及相关信息仅供参考，因此造成的报考损失公考雷达不承担任何责任！ |
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