一、岗位需求
(一)客服主管/经理
薪资待遇：
1.税前年薪8-15万
2.绩效奖金、五险一金、带薪年假、法定节假日、双休、通讯津贴、餐补、定期体检、节日福利。
岗位职责：
1.执行物业管理要求,负责客户满意度调查，分析客户满意度并完善物业客服服务;
2.完成经理下达的工作任务及管理要求;
3.对责任范围内突发事件进行处理,做好处理结果跟踪,降低损失;
4.对接第三方物业单位工作,服务项目物业工作;
5.做好来电、来访客户的接待、处理及回访,并做好资料整理与汇报;
6.熟悉了解海南自贸港相关政策,为业主提供咨询服务并协助解决物业相关问题;
7.协调业主的关系,处理好内、外部客户关系并维护;
8.完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
1.本科及以上学历,专业不限;
2.三年以上物业客服管理工作经验;
3.熟悉物业管理政策法律法规,行业现状及发展趋势;
4.熟悉物业日常法律法规,对项目预算执行、业主满意度提升及多种经营创收等具实际操作经验;
5.有亲和力,具备良好的沟通协调能力、抗压力、执行力。
(二)销售案场内业
薪资待遇：
1.税前年薪8-15万
2.绩效奖金、五险一金、带薪年假、法定节假日、双休、通讯津贴、餐补、定期体检、节日福利。
岗位职责：
1.负责销售资料前期录入、后期数据维护及定期核对销售及回款的工作;
2.负责台账的管理和更新;
3.负责销售统计,销控的每日更新;
4.负责商品房网签及备案的相关工作;
5.负责销售文件的归档、整理、产证发放等相关工作;
6.负责协助办理客户按揭手续，与银行配合办理客户按揭回款的相关工作;
7.负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
8.负责其他与购房相关的资料以及办公用品的保管发放等工作;
9.负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
10.销售部会议书面记录,排班和签到记录的梳理;
11.负责销售部和其他部门之间的报表交接工作。
岗位要求：
1.全日制统招大专及以上学历,专业不限,男女不限;
2.三年以上营销客服相关工作经验;
3.熟练使用各类办公软件;
4.具有良好的沟通能力和团队协作精神,应变能力强;
5.具有高度敬业精神,工作责任心强,执行力强;
6.有三亚市网签人员从业资格证优先。
二、联系方式
刘先生 18689514510
投递邮箱：sylwzbhr@126.com
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