因公司生产经营发展需要，泉州市劳务派遣有限公司拟向社会公开招聘电话客服工作人员15名，调度员工作人员10名，现将招聘有关事项公告如下：
一、用人单位
泉州市劳务派遣有限公司
二、派驻单位
泉州交发智慧出行服务有限公司
三、招聘基本条件
1．遵纪守法，品行端正；
2．身体健康，具有正常履行职责的身体条件；
3．具备良好的品行和职业道德，无违法违纪等不良记录；
4．服从管理，吃苦耐劳，责任心强；
5．具备招聘岗位要求的各项资格条件；
四、招聘岗位及要求
（一）招聘岗位
1.岗位名称及人数
（1）电话客服，15名；
（2）调度员，10名；
（二）岗位要求
1、电话客服
（1）高中及以上学历，主要负责市民电话接听与处理；各大客服系统、平台操作；主动联系顾客处理异常事项(逾时未还车、欠费等)；客户回访，收集客户建议，汇总上报；与其他部门协调，解决客户问题；
（2）具有亲和力，良好的沟通协调技巧，高度责任心及服务意识；
（3）具备良好情绪管理能力; 有客服相关经验；文字功底强者，有投诉处理经验，优先考虑；
（4）普通话发音标准，会讲闽南话优先考虑；
（5）上班时间: 人性化排班AB班轮流，A:7:00-16:00，B: 13:00-22:00 ；小夜班大夜班轮流，小夜班：16:00-01:00，大夜班22:00-次日07:00.
（6）上班地点：丰泽区仁风工业区
2、调度员
（1）初中及以上学历，主要负责电单车日常换电作业；场站巡视，异常反馈；自行车、电单车维护保养及故障维修。
（2）具有C1驾驶证，较强的责任心；
（3）上班时间：早晚班轮流，06:30-15:30，15:00-24:00，专职大夜班：23:00-次日08:00
五、薪酬待遇
电话客服3000-4000起，调度员4000-5000起，缴交五险一金，具体面谈。
六、报名事项
1.报名时间：即日起至岗位招满为止。
2.报名方式：应聘者将个人简历发送至邮980388242@qq.com，压缩文件标题为“姓名+岗位”。报名咨询微信：18150955381。
泉州市劳务派遣有限公司
2024年04月25日
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