如皋12345在线平台是为社会公众提供7×24小时非紧急类政府公共服务和便民服务的综合性平台，统一受理公众通过电话、微信、网站等方式提出的咨询、建议、投诉、举报等诉求，并及时交办、协调相关部门和单位处理、答复。为适应公众日益增长的多元化需求，面向社会公开招聘话务员派遣至12345在线平台工作。现将有关事项公告如下：
一、招聘条件
1.具有良好的政治思想素质和职业道德，遵纪守法、品德端正；
2.具有良好的沟通协调能力和团队精神；
3.具备正常履行职责的身体条件；
4.具备报考职位所需的资格条件。
二、招聘岗位及要求
具体招聘岗位及资格条件如下：
岗位名称 | 职数 | 学历 | 资格条件 |
话务员 | 2 | 本科及以上 | 1.年龄在35周岁以下（1989年7月1日以后出生的）,有话务服务经历的，可适当放宽年龄和学历要求； 2.普通话标准，吐字清晰，须能听懂如皋方言，具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和应急处置能力，对法律政策有初步了解，熟悉如皋市基本市情、市貌； 3.具备良好的电脑操作技能，能熟练录入中文； 4.在如皋有固定住所； 5.有相关服务热线工作经历者优先，同等条件下党员和退伍军人优先录用。 |
三、招聘程序
1.报名
（1）报名时间：即日起至2024年7月8日。工作日上午8:30—11:30、下午2:30—5:30。
（2）报名方法：本人到现场报名，也可委托他人代为报名，受委托人除提供委托人的报名材料外，还需提供本人的身份证原件及复印件。
（3）报名地点：如皋市惠政东路188号（广电中心主楼A1004室）。
（4）报名材料：身份证、毕业证书、近期免冠一寸照片2张、资格证书、获奖证书及《报名表》，工作履历必须准确清楚，相关的工作经历需备注证明人及联系方式。
2.资格审查
根据报名者所提供的材料，由江苏有线如皋分公司对照招聘条件进行资格审核，审查合格者方可参加考试。
3.考试
本次招聘开考比例（职位报名成功人数与职位计划数的比例）为2:1。报名结束后，若达不到开考比例，由招聘单位核减招聘岗位职数，直至达到开考比例。考试采取技能操作测试和面试相结合的方式，技能操作测试和面试均采用百分制分别计分，按技能操作测试占40％、面试占60％的比例计算考试总成绩。
（1）技能操作测试。考生需携带身份证参加，时间和地点另行通知。技能操作测试不指定教材和大纲，测试项目为汉字录入和文字编辑，汉字录入速度60字/分以上方为合格。
（2）面试。考生需携带身份证参加面试，面试重点考核考生的政治素质、礼仪形象、语言表达、综合分析及组织协调能力等。面试成绩当场公布。
4.确定拟聘人员
考评组根据应聘人员的综合成绩（综合成绩=技能操作测试成绩×40%+面试成绩×60%，综合成绩保留两位小数，第三位小数按照“四舍五入”办法处理），按岗位拟录用人数1:1的比例从高分到低分确定拟聘人员。综合成绩相同时，按照面试成绩从高到低确定排名。若应聘人员确实不符合公司用人标准的，招聘岗位可以空缺。
5.体检与考察
组织拟聘人员体检，体检标准参照《国家公务员录用体检通用标准（试行）》执行，体检时间另行通知。拟聘人员对体检结果有疑问的，可以在接到体检结果2日内，向公司申请一次复检。若复检结果仍不合格、出现招聘岗位空缺时，则按综合成绩由高分到低分依次递补。对体检合格人员，由用人单位会同本公司共同考核政审，有违法违纪行为以及法律规定的其他不可录用情形的不予录用。出现政审不合格或者主动放弃录用情形的，公司将按综合成绩由高分到低分依次递补。
6.确定拟录用人员
根据技能操作测试、面试、体检等层层审核，择优确定拟录用人员，并在一定范围内进行公示。
四、用工形式及待遇
1.本次招聘人员性质为劳务派遣人员，由南通众腾人力资源有限公司与其签订劳动合同。
2.新录用人员的试用期为三个月。一经录用，单位将组织岗前培训，考核合格后方可正式上岗。
3. 薪资待遇参照如皋市机关及事业单位同类政府购买服务人员标准，并按规定缴纳社会保险和住房公积金。
4.工作时间为24小时轮班制，发放午餐补贴和夜班补贴，不提供住宿，享受公休假等福利待遇。
五、组织和监督
本次招聘，秉承“公开报名、统一考试、平等竞争、择优聘用”的原则。江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司与南通众腾人力资源有限公司共同组织，如皋市市域社会治理现代化指挥中心全程监督。整个招聘过程中，一经发现不符合本《招聘方案》规定以及弄虚作假、徇私舞弊问题的，立即取消其应聘资格。
六、其他事宜
报名截止后，公司将根据报名表上留存的号码进行通知，请务必保持通信畅通，3次拒接电话视作弃权处理。
江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司
2024年6月28日
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